Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen den Kunden und WebEvolutions; sie gelten für die von WebEvolutions erbrachten Dienstleistungen und gelieferten Produkte.

2. Leistungen von WebEvolutions

Die von WebEvolutions erbrachten Leistungen und gelieferten Produkte, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen, sind insbesondere:

• die Applikation Sunkro, Sunkro Business, Sunkro Sport & Sunkro Timeclock;
• Konzeption, Realisierung und Wartung von Websites;
• die Applikation Swiss Ski School, Booking-Sport und Booking-Formation;
• E-Commerce-Integration mit elektronischer Zahlung;
• Realisierung und Wartung schlüsselfertiger Informatiklösungen usw.

Inhalt und Umfang der einzelnen Produkte und Leistungen werden im von beiden Parteien unterzeichneten Vertrag festgelegt.

WebEvolutions setzt alles daran, die Beständigkeit, die Kontinuität und die Qualität der von ihr angebotenen Dienstleistungen und Produkte sicherzustellen. Sie bemüht sich, Dienstleistungen und Produkte zu liefern, die dem aktuellen Stand der technischen Kenntnisse entsprechen.

WebEvolutions behält sich das Recht vor, ihre Dienstleistungen aus wichtigen Gründen (insbesondere Gesetzesänderungen, technische Störungen, Inkompatibilitäten von Produkten und Geräten usw.) zu erweitern oder einzuschränken oder die Produkte zu ändern.

3. Lieferfrist

Die Lieferfrist ist diejenige, welche die Parteien in der vom Kunden angenommenen Offerte vereinbart haben. Sie gilt als eingehalten, wenn die Ware oder die Unterlagen, unabhängig von ihrem Träger, von WebEvolutions innerhalb der vereinbarten Frist versandt werden.

WebEvolutions ist gegenüber dem Kunden von jeder Haftung für jeglichen Schaden befreit, den sie persönlich erleiden und/oder einem Dritten zufügen würde und der aus der Überschreitung der Lieferfrist entsteht, wenn insbesondere:

• die notwendigen Unterlagen und/oder das Arbeitsmaterial vom Kunden nicht innerhalb der vereinbarten Fristen geliefert werden;
• das gelieferte Material oder die vom Kunden mitgeteilten Informationen für die ordnungsgemässe Ausführung der Leistungen und Dienstleistungen, die WebEvolutions obliegen, nicht bereit sind;
• das gelieferte Material oder die vom Kunden mitgeteilten Informationen mangelhaft sind;
• der Kunde die ursprüngliche Bestellung ändert oder zusätzliche Arbeiten verlangt;
• der Kunde die Ausführung der Leistungen und/oder Dienstleistungen, die WebEvolutions obliegen, verzögert, ohne dass WebEvolutions ein Verschulden trifft;
• die ursprünglich vereinbarten Arbeitsstunden überschritten werden, unabhängig vom Ausmass;
• ein Fall höherer Gewalt und/oder zufällige Ereignisse eintreten.

Die Überschreitung der Lieferfrist unter den oben genannten Umständen berechtigt die Kunden weder, den mit WebEvolutions geschlossenen Vertrag für ungültig zu erklären oder zu kündigen, noch Schadenersatz zu verlangen.

4. Preise

Die von den Kunden für die Dienstleistungen und Produkte geschuldeten Preise werden im Vertrag oder durch die anwendbare Preisliste festgelegt. Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Die MWST ist zusätzlich geschuldet.

Jede besondere Anfrage, die nicht Teil des ursprünglichen Vertrags ist, wird zum Stundensatz von CHF 170.- exkl. MWST in Rechnung gestellt; die MWST ist zusätzlich geschuldet.

WebEvolutions behält sich das Recht vor, ihre Hostingpreise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern und anzupassen. Lehnen die Kunden diese Änderung ab, müssen sie mit eingeschriebenem Brief mit Rückschein die Kündigung des Vertrags verlangen, für den die Änderung abgelehnt wird. Andernfalls gelten die neuen Tarife als unwiderruflich angenommen und werden bei der nächsten Rechnungsstellung angewendet. WebEvolutions behält sich das Recht vor, jede neue Steuer oder Abgabe und jede Erhöhung der Sätze bestehender Steuern oder Abgaben unverzüglich weiterzugeben.

5. Rechnungsstellung, Zahlungsbedingungen und Vorauszahlung

Der Vertrag legt die Modalitäten der Rechnungsstellung für die von den Kunden bestellten Dienstleistungen und Produkte fest.

Die Rechnung ist spätestens am angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen; sofern nichts anderes vereinbart ist, wird die Rechnung 30 Tage nach dem Versanddatum der E-Mail, welche die Rechnung enthält, fällig. Bis zu diesem Datum können die Kunden die Rechnung schriftlich und unter Angabe der Gründe beanstanden. Andernfalls gilt die Rechnung als angenommen.

Ist der Kunde mit der Zahlung der geschuldeten Beträge in Verzug, kann WebEvolutions den Vertrag ohne Vorankündigung kündigen, ohne dass sie dafür haftet.

Die WebEvolutions durch den Zahlungsverzug entstehenden Kosten gehen zulasten der Kunden, und ab Fälligkeit der Rechnungen ist ein Verzugszins von 8 % geschuldet.

WebEvolutions kann eine Vorauszahlung oder die Leistung von Sicherheiten verlangen. Leisten die Kunden die verlangte Vorauszahlung nicht oder stellen sie die verlangten Sicherheiten nicht, kann WebEvolutions den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, ohne dass sie dafür haftet. Bei Nachlassstundung oder Konkurseröffnung gilt dasselbe, wenn die Kunden oder die Konkursverwaltung für die Bezahlung künftiger Rechnungen keine Sicherheiten leisten.

6. Unterbrechung / Einstellung der Dienstleistungen

Soweit möglich informiert WebEvolutions die Kunden rechtzeitig per E-Mail über jede Betriebsunterbrechung, die insbesondere durch die Behebung von Störungen, die Durchführung von Wartungsarbeiten oder die Einführung neuer Technologien erforderlich wird. Solche Unterbrechungen können in keinem Fall als Vorwand für eine Schadenersatzforderung dienen.

7. Support

Zugang zur Hotline: WebEvolutions stellt unter +41 77 498 75 03 einen telefonischen Support für technische Fragen zur Software zur Verfügung, von Montag bis Freitag während der Öffnungszeiten von 8.30 bis 11.30 Uhr und von 13.30 bis 17.00 Uhr.

Supportleistungen ausserhalb dieser Zeiten werden zum Stundensatz von CHF 170.- in Rechnung gestellt; die MWST ist zusätzlich vom Kunden geschuldet.

Ist WebEvolutions telefonisch nicht erreichbar, kann per E-Mail Kontakt aufgenommen werden: support@sunkro.ch

WebEvolutions ist unter +41 79 176 82 36 ausschliesslich in Notfällen erreichbar.

Nur bei einer schweren Störung, welche die Kunden daran hindert, Schichten zu erstellen oder Stunden zu stempeln (oder Reservationen vorzunehmen), bietet WebEvolutions auch ausserhalb der Bürozeiten kostenlosen Support an und kann das Unternehmen unter +41 79 176 82 36 kontaktiert werden.

Die Änderung eines Passworts, Fragen zur Bedienung der Applikation und Ähnliches … gelten nicht als Notfall.

Es wird festgehalten, dass der Zugang zur Hotline Kunden vorbehalten ist, die für die von ihnen bezogenen Dienstleistungen und Produkte eine Grundschulung absolviert haben. Jede Supportanfrage kann eine vorgängige Identifikation des Lizenzinhabers erfordern.

8. Verantwortung der Kunden

Die Kunden sorgen dafür, dass die Dienstleistungen und Produkte, für die sie mit WebEvolutions einen Vertrag geschlossen haben, gemäss den gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen genutzt werden. Die Kunden verpflichten sich, mit WebEvolutions zusammenzuarbeiten und die technischen Vorgaben einzuhalten, die eine optimale Nutzung der von WebEvolutions gelieferten Dienstleistungen und Produkte ermöglichen.

Die Kunden bleiben allein und ausschliesslich verantwortlich, falls sie durch die Nutzung der von WebEvolutions gelieferten Dienstleistungen und Produkte in irgendeiner Weise gegen das Gesetz verstossen; den Kunden stehen keinerlei Rückgriffsansprüche gegenüber WebEvolutions zu.

Der Kunde verpflichtet sich, ausschliesslich Sunkro für die Planung und die Zeitverwaltung aller seiner Mitarbeitenden zu verwenden; verstösst das Unternehmen gegen diese Verpflichtung, ist eine Entschädigung von CHF 50’000.- als Konventionalstrafe geschuldet. Dieser Betrag ist unabhängig von einem Schaden geschuldet.

9. Pflicht und Gewähr des Kunden bei Hostingleistungen

Wird WebEvolutions von den zuständigen Behörden über die rechtswidrige Nutzung des Dienstes informiert oder stellt sie selbst fest, dass der Dienst oder das Produkt rechtswidrig und unter Verletzung der vertraglichen Bestimmungen genutzt wird, kann WebEvolutions den Kunden auffordern, die vertraglichen Nutzungsbedingungen des Dienstes einzuhalten, die Erbringung ihrer Leistungen während einer gewissen Zeit unterbrechen oder den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Entschädigung kündigen.

Der Kunde verpflichtet sich, die notwendigen Vorkehrungen zur Sicherheit der Datenflüsse zu treffen. Er muss insbesondere geeignete Massnahmen ergreifen, um jeden unbefugten Zugriff zu verhindern und der Verbreitung von Computerviren vorzubeugen. Der Kunde sorgt dafür, dass die Benutzerkennung und das Passwort nicht an Dritte weitergegeben werden, damit diese nicht auf diesem Weg auf Informationen zugreifen können.

Ihre Daten werden von der WebEvolutions Sàrl bearbeitet sowie von der Akenes SA – Exoscale in deren Rechenzentrum in Genf gehostet und in Zürich gesichert.

Akenes SA – Exoscale
Boulevard de Grancy 19A
1006 Lausanne
Switzerland
VAT: CHE-423.524.322

10. Haftung von WebEvolutions

Aufgrund der Eigenschaften und Grenzen des Internets kann WebEvolutions insbesondere nicht haftbar gemacht werden für:

• Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Software oder die Website wegen Überlastung der Netze zu bestimmten Zeiten;
• die Verseuchung der Daten und/oder der Software des gehosteten Kunden durch Viren, deren Schutz diesem obliegt;
• böswillige Eingriffe Dritter in die Server trotz der angemessenen Sicherheitsmassnahmen, die WebEvolutions getroffen hat;
• allfällige Entwendungen von Passwörtern, vertraulichen Codes und allgemein von allen für den Kunden sensiblen Informationen, obwohl zum Schutz der Daten Sicherheitsmassnahmen getroffen wurden;
• die Unerreichbarkeit der gehosteten Dienste aufgrund technischer Störungen, die ihr nicht zuzurechnen sind;
• den Eintritt eines Falls höherer Gewalt.

11. Gewährleistung und gesetzliche Haftung

1. Gewährleistung der Konformität: Sunkro gewährleistet, dass die Lizenz bei ihrer Lieferung den Spezifikationen entspricht und frei von Sachmängeln ist. Der Lizenzinhaber anerkennt jedoch, dass die vollständige Fehlerfreiheit der Applikation nicht gewährleistet werden kann.
2. Fehlerbehebung: Sunkro verpflichtet sich, jeden in der Applikation festgestellten Fehler innert angemessener Frist zu beheben. Bei einem Sach- oder Softwaremangel liefert Sunkro Updates oder korrigierte Versionen der Dienstleistungen oder Produkte.
3. Beschränkte Haftung: Die Haftung von WebEvolutions ist auf direkte Schäden beschränkt, die durch grobe Fahrlässigkeit oder eine vorsätzliche Handlung verursacht werden. WebEvolutions kann nicht für indirekte Verluste oder für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemässen Nutzung der Applikation entstehen.
4. Gewährleistungsausschlüsse: WebEvolutions haftet nicht für Ausfälle aufgrund einer nicht kompatiblen Informatikumgebung, einer unsachgemässen Nutzung der Applikation oder nicht autorisierter Änderungen sowie beim Eintritt eines Falls höherer Gewalt.

12. Wahrung des Geschäftsgeheimnisses

WebEvolutions trifft alle notwendigen Massnahmen, damit ihr Personal alle vertraulichen Informationen (finanzielle, statistische, persönliche oder andere), die WebEvolutions von den Kunden für die Zwecke des vorliegenden Auftrags mitgeteilt werden, mit derselben Diskretion behandelt, die WebEvolutions für ihre eigenen vertraulichen Angelegenheiten verlangen würde. Diese Pflicht gilt weder für Informationen, die öffentlich bekannt sind, noch für solche, die WebEvolutions bereits auf anderem Weg als durch die Erbringung ihrer Leistungen besass, noch für solche, die WebEvolutions von gutgläubigen Dritten zur Kenntnis gebracht wurden. Dieselbe Geheimhaltungspflicht gilt für die Kunden in Bezug auf alle vertraulichen Informationen, die sie bei der Nutzung der von WebEvolutions gelieferten Dienstleistungen und Produkte von WebEvolutions erfahren.

13. Datenschutz

WebEvolutions hat eine Datenschutzcharta erlassen. Diese ist den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt und bildet deren integrierenden Bestandteil.

Der Kunde stimmt dem Inhalt dieser Charta vollumfänglich und vorbehaltlos zu.

14. Vertragsänderungen

WebEvolutions kann allfällige Änderungen des Vertrags oder der geltenden Preise nicht ausschliessen. Ausser bei schriftlicher Kündigung auf den nächsten Ablauftermin des abgeschlossenen Vertrags gelten die Änderungen als vom Kunden angenommen.

Eine Änderung der geltenden Gesetzgebung gilt nicht als Vertragsänderung; die gesetzlichen Bestimmungen sind vom Kunden ab ihrem Inkrafttreten automatisch und unverzüglich einzuhalten. Die WebEvolutions Sàrl behält sich das Recht vor, das System zu sperren, wenn der Kunde die geltende Gesetzgebung nicht einzuhalten scheint; der Kunde kann aus einer solchen Sperrung keinen Anspruch auf Schadenersatz ableiten.

Es wird festgehalten, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website von WebEvolutions und/oder von Sunkro veröffentlicht werden. WebEvolutions kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die Entwicklung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder an die technische Entwicklung der gelieferten Dienstleistungen und Produkte anpassen. Massgebend ist die auf der Website von WebEvolutions und/oder von Sunkro veröffentlichte Fassung.

15. Besondere Bestimmungen

Änderungen der Software

WebEvolutions behält sich das Recht vor, die Dienstleistungen oder Produkte zu ändern, um sie an die technische Entwicklung und an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

Geistiges Eigentum

Während der Vertragsdauer haben die Kunden das nicht übertragbare und nicht ausschliessliche Recht, die Dienstleistungen und die Produkte zu nutzen. WebEvolutions – oder die berechtigten Dritten – behalten alle Rechte am geistigen Eigentum an ihren Dienstleistungen und Produkten sowie an den massgeschneiderten Modulen.

Höhere Gewalt

Können WebEvolutions – oder die von ihr beauftragten Dritten – ihre vertraglichen Pflichten trotz aller angewandten Sorgfalt wegen höherer Gewalt nicht erfüllen, wird die Vertragserfüllung entsprechend der Art und dem Ausmass des Ereignisses aufgeschoben. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse von besonderer Intensität, Konflikte, Streiks, unvorhergesehene behördliche Beschränkungen usw.

Updates und neue Versionen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Updates und neue Versionen der Applikation.

16. Schlussbestimmungen

Übertragung der Rechte und Pflichten

Das Unternehmen ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten in Bezug auf die Web- und Mobile-Applikation Sunkro auf eine andere Einheit zu übertragen, sofern diese das System zu denselben Bedingungen weiterbetreibt und sich verpflichtet, den vorliegenden Vertrag sowie seine Anhänge gewissenhaft einzuhalten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der vorliegende Vertrag untersteht schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von WebEvolutions.

CH-1978 Lens, Juli 2026